Маршрутизация на ответственного

Callbee автоматически направляет входящий звонок на сотрудника, который является ответственным за клиента в CRM.

Как это работает

1. Поступает входящий звонок
2. Callbee определяет номер звонящего
3. Ищет контакт в CRM по номеру телефона
4. Если контакт найден — определяет ответственного сотрудника
5. Звонок переадресуется на внутренний номер ответственного