Проблемы подключения к АТС

Сервис не подключается к AMI

Симптомы: В личном кабинете статус подключения — «Ошибка» или «Не подключено».

Возможные причины и решения:

1. Порт 5038 закрыт

   • Проверьте, что порт 5038 TCP открыт на файрволе
   • Для Yeastar: убедитесь, что порт проброшен через NAT

   # Проверка доступности порта с внешнего сервера
   telnet ВАШ_IP 5038

2. Неверные учётные данные AMI

   • Проверьте логин и пароль в настройках сервиса
   • Для FreePBX: убедитесь, что данные совпадают с /etc/asterisk/manager_custom.conf

3. IP-адреса Callbee не разрешены

   • Для FreePBX: проверьте permit в manager_custom.conf
   • Для Yeastar: проверьте «Разрешённые IP/Маска» в настройках AMI
   • Актуальные IP-адреса: IP-адреса сервиса

4. bindaddr не изменён (FreePBX)

   • В /etc/asterisk/manager.conf значение bindaddr должно быть 0.0.0.0
   • После изменения выполните: asterisk -rx "manager reload"

API Yeastar недоступен

Для моделей S50, S100, S300:

1. Убедитесь, что API активирован в настройках АТС
2. Проверьте доступность порта 8088 TCP
3. Проверьте протокол (HTTP/HTTPS)