Сквозная аналитика
Сквозная аналитика позволяет отслеживать эффективность рекламных каналов — от первого контакта до закрытия сделки.
Возможности
- Определение источника звонка (рекламный канал, кампания)
- Привязка звонков к сделкам в CRM
- Анализ конверсии из звонка в продажу
- Отчёты по эффективности рекламы
Как это работает с ROISTAT
Callbee передаёт в ROISTAT события звонков и записи разговоров, а ROISTAT через коллтрекинг привязывает их к рекламным каналам:
- Клиент видит на сайте подменный номер коллтрекинга ROISTAT и звонит по нему.
- Звонок приходит на вашу АТС, Callbee получает событие через AMI.
- По сопоставлению «подменный номер → внутренний номер АТС» (настраивается в мастере создания интеграции) звонок попадает в нужный проект и канал ROISTAT.
- Запись разговора подтягивается по HTTPS-ссылке с вашего сервера — её можно прослушать прямо в отчётах ROISTAT.
Требования
- Записи разговоров публикуются только по HTTPS с валидным SSL-сертификатом
- В ROISTAT должны быть подключены Сквозная аналитика и коллтрекинг
Подключение
- FreePBX + ROISTAT — пошаговая инструкция
- Подготовка API-ключа и проекта ROISTAT
- Публикация записей по HTTPS