Установка приложения в CRM
Callbee подключается к CRM через готовое приложение из маркетплейса. Установите его до создания интеграции в личном кабинете — иначе мастер завершится сообщением «Пожалуйста, установите Callbee приложение в вашем Битрикс24».
Кто устанавливает
Для установки приложения нужна роль Администратора портала Битрикс24 или amoCRM. Если у вас нет прав — передайте эту инструкцию администратору.
Выберите вашу CRM-систему
Требования
Шаг 1. Откройте Битрикс24.Маркет
- Войдите в Битрикс24 с правами администратора.
- В левом меню перейдите в Приложения → Маркет.
- В строке поиска введите «Callbee».
Быстрый переход
Откройте прямую ссылку: Callbee в Битрикс24.Маркет.
Шаг 2. Установите приложение
- Нажмите «Установить» на карточке приложения «Asterisk и Yeastar Callbee.io».
- В окне доступов отметьте все три чекбокса:
- Правила использования каталога решений
- Лицензионное соглашение
- Политика конфиденциальности
- Нажмите «Установить».
Приложение запрашивает доступы к:
- CRM — создание и чтение контактов, лидов, сделок
- Телефония — регистрация звонков
- Пользователи — получение списка сотрудников
- Исходящие звонки — инициация звонков из CRM
Установка занимает 5–10 секунд.
«Недостаточно прав для установки»
Эта ошибка появляется, если вы не администратор. Попросите владельца портала установить приложение или выдайте права в разделе Сотрудники → Структура компании.
Шаг 3. Проверьте установку
После установки приложение появится в Приложения → Установленные.
У приложения нет интерфейса
Callbee работает в фоне — открывать приложение внутри Битрикс24 не нужно. Вся настройка выполняется в my.callbee.io.
Что дальше
После установки приложения переходите к настройке АТС, а затем созданию интеграции.
Требования
Шаг 1. Откройте amoМаркет
- Войдите в amoCRM.
- Перейдите в Настройки → Интеграции или откройте раздел amoМаркет.
- Найдите виджет «Callbee | FreePBX и Yeastar».
Шаг 2. Установите виджет
- Нажмите «Установить» на карточке виджета.
- Подтвердите доступы — виджету нужны права на чтение/создание сделок, контактов и управление звонками.
- Нажмите «Сохранить».
Шаг 3. Проверьте установку
После установки виджет появится в списке активных интеграций. Для amoCRM требуется, чтобы URL записей разговоров был доступен по HTTPS с валидным SSL-сертификатом.
Что дальше
Переходите к настройке АТС, затем созданию интеграции.
В разработке
Интеграция с 1С находится в разработке. Подробности уточняйте в поддержке support@callbee.io.
В разработке
Интеграция с ROISTAT находится в разработке. Подробности уточняйте в поддержке support@callbee.io.
Готово
Приложение CRM установлено. Следующий шаг — настройка АТС и создание интеграции.